Frais de port

Expédition en France: pas de frais de port à partir de 75 € (sinon 7,95 €).

Expédition en Belgique: pas de frais de port à partir de 35 € (sinon 4,95 €).

Expédition en Suisse: pas de frais de port à partir de 100 € (sinon 15 €).

Expédition aux Pays-Bas: vous ne payez pas les frais d'expédition.

Expédition en Allemagne: pas de frais de livraison à partir de 45 € (sinon 4,95 €).

Expédition vers le reste de l'UE: pas de frais de port à partir de 75 € (sinon 7,95 €).

Expédition vers d'autres pays: contactez-nous à [email protected] pour un devis des frais d'expédition vers votre pays.

Veuillez noter que pour les commandes expédiées à une adresse en dehors de l'UE, des droits et taxes d'importation peuvent s'appliquer. Ceux-ci sont prélevés lors de la livraison de l'envoi à l'adresse de livraison indiquée. Vous êtes responsable du paiement de ces droits et taxes d'importation. Veuillez noter que Rebel & Rose n'a aucun contrôle sur ces frais et, comme ils varient d'un pays à l'autre, Rebel & Rose ne peut pas prévoir leur montant. Nous vous recommandons de contacter vos douanes locales pour plus d'informations.

Livraison

Si vous commandez avant 14 h et que votre commande est en stock, nous expédierons la commande le jour même. Le délai de livraison est d’environ 3 à 4 jours ouvrables après réception de votre paiement.

Ce délai de livraison est indicatif et basé sur les expériences de livraison passées. Par ailleurs, le délai de livraison dépend de la disponibilité de l’article commandé. Les expéditions se font normalement par le biais de DHL ou UPS. Veuillez nous contacter pour les coûts supplémentaires pour des commandes urgentes.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous recevrez un certain nombre de courriels contenant des informations sur le statut de votre commande à l’adresse e-mail que vous avez communiquée lors de la commande. Le premier message confirmera la réception de votre commande. Vous recevrez le deuxième quand les articles seront expédiés.

Le deuxième courriel vous permettra de suivre facilement vos expéditions en cliquant sur le lien dans l’e-mail. Vous serez redirigé vers le site de PostNL, Track & Trace. Là vous devrez entrer les données suivantes dans l’écran de saisie :

  • Numéro du code-barres de l’expédition (indiqué à côté du code-barres)
  • Code postal du destinataire
  • Cliquer sur ‘Chercher’

Vous verrez en quelques secondes exactement où votre envoi se trouve à ce moment.

Pouvez-vous aussi livrer à une boîte postale ?

Nous ne livrons pas de commandes à une boîte postale. Nous vous recommandons d’utiliser une adresse de livraison où il y a toujours quelqu’un aux heures de bureau.

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