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Si vous souhaitez échanger contre un autre article, veuillez nous renvoyer l'article dans les 14 jours (voir *) et nous le résoudrons pour vous. Pour les retours et les échanges, utilisez le bon de livraison joint à votre commande et renvoyez-le toujours avec votre colis. Les frais de retour sont à votre charge (sauf si nous avons commis une erreur ou si l'article est défectueux, auquel cas nous vous remboursons les frais de retour).

* Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour retourner un produit sans indication de motif. Ce délai court à compter du jour de la livraison. Une exception à la règle sont les produits qui ont été fabriqués spécialement pour vous ou commandés spécialement pour vous. Les produits ne peuvent être retournés que s'ils n'ont pas été utilisés et dans leur emballage d'origine. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section 4 de nos conditions générales. 

Retours

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat en ligne, vous pouvez nous le renvoyer pour un remboursement ou un échange dans les 14 jours suivant l'achat. Ce délai court à compter du jour de la livraison. Les exceptions à cette règle sont les produits qui ont été fabriqués sur mesure spécialement pour vous ou qui ont été commandés spécialement pour vous. Le produit ne peut être retourné que non utilisé et dans son emballage d'origine. Pour plus d'informations à ce sujet, consultez l'article 4 de nos conditions générales.

Pour les retours et les échanges, utilisez le bon de livraison joint à votre commande et renvoyez-le toujours avec votre colis. Les frais de retour sont à votre charge (sauf si nous avons commis une erreur ou si l'article est défectueux, auquel cas nous vous remboursons les frais de retour).

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