Rebel & Rose es calidad

Todas nuestras joyas están diseñadas y hechas a mano con mimo. Nuestros artesanos todavía trabajan la plata de una manera auténtica y el cuero natural es curtido y tejido a mano. Para ello solo se utilizan los mejores materiales, como cuentas de piedras preciosas y naturales, cuero curtido responsablemente, plata auténtica 925, acero inoxidable y cordones superresistentes. Waarborg Holland verifica la autenticidad de las joyas de plata y tiene un sello oficial. Si a pesar de todos nuestros cuidados, tu joya se rompe, puedes leer a continuación cómo podemos ayudarte.

Refacción

Cuentas: si su pulsera de cuentas está rota, normalmente podemos repararla. Por este servicio cobramos 12,10 €, más 1,25 € por piedra faltante. Esta cantidad incluye la devolución a usted. Tienes que pagar los costos de enviárnoslo. Si desea que le reparen su brazalete, puede registrar su reparación enviando un correo electrónico a [email protected]. Luego envíe la pulsera (firmemente empaquetada) a R&R, attn Client Service, PO Box 10594, 2501HN The Hague, Países Bajos. Le enviaremos el brazalete reparado dentro de 2 semanas.

Pulseras, anillos, collares y colgantes de cuero y plata: si su joyería de cuero y / o plata se ha roto, primero debemos evaluar si podemos reparar la joyería. Envíe un correo electrónico con una foto clara y su pregunta a [email protected]. Luego, en un plazo de 7 días, escuchará si sus joyas se pueden reparar y cuáles son los costos. Después de su aprobación y pago, puede enviar las joyas a R&R, attn Client Service, Postbus 10594, 2501HN The Hague, Países Bajos. Le enviaremos el brazalete reparado dentro de 2 semanas.

Consejo: Envíenos sus joyas bien empaquetadas y con el código Track & Trace.

Garantía

Todas nuestras pulseras y joyas vienen con una garantía de 6 meses, a menos que se indique lo contrario. Si sus joyas se rompen dentro del período de garantía (dentro de los 6 meses posteriores a la compra) y el defecto se debe a un error de producción, por supuesto repararemos las joyas sin cargo. Solo paga los gastos de envío para enviarnos las joyas. Nuestros especialistas en el taller de reparación evalúan si tienes garantía. Si cree que su reparación está en garantía, primero envíe un correo electrónico a [email protected] con una buena descripción y una foto clara del defecto, además de una foto de la tarjeta de garantía completa o una foto del comprobante de compra (una recibo o extracto bancario).

Mantenimiento

¿Quieres disfrutar de tus joyas el mayor tiempo posible? Nos complace darle algunos consejos:

  • Asegúrese de que sus joyas no entren en contacto con la humedad. Así que quítatelos si vas a ducharte, limpiarte, hacer ejercicio o tomar el sol, por ejemplo. Y guárdelos en un lugar seco.
  • Si las joyas se mojan, séquelas inmediatamente.
  • Quítese las joyas mientras duerme.
  • Tenga cuidado con los perfumes, lociones corporales y otros cosméticos. Estos pueden provocar decoloración. Por ejemplo, colócate el perfume primero y solo luego colócate las joyas.
  • Sécate bien las manos antes de ponerte las joyas.
  • Pula las joyas de vez en cuando con un paño especial.
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