Cambios y devoluciones

Si el artículo es demasiado grande o demasiado pequeño, si prefieres cambiarlo por otro artículo o por otra talla, o si la joya de Rebel & Rose no cumple con tus expectativas por cualquier otro motivo, puedes devolverla y te reembolsaremos el importe de la compra.

Devuelve el artículo en un plazo de 14 días (véase *) y nosotros nos encargaremos de todo. Para devolver o cambiar un artículo, utiliza el albarán (que se incluye en la caja con tu pedido), rellénalo y adjúntalo siempre al envío de devolución. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo (a menos que hayamos cometido un error o el artículo esté defectuoso, en cuyo caso te reembolsaremos los gastos de envío de la devolución).

*Tienes un plazo de reflexión de 14 días hábiles para cambiar el producto. Este plazo comienza el día de la entrega. Quedan excluidos los productos hechos a medida o pedidos especialmente para ti. El producto solo se puede devolver si no ha sido utilizado y se encuentra en su embalaje original.

Devolución de parte del pedido

Si solo devuelve parte de su pedido, solo le reembolsaremos el importe de esa parte del pedido.

Reembolsos
Atención: Los reembolsos se realizan únicamente a la cuenta bancaria con la que se pagó el pedido. Los pagos realizados con tarjeta de crédito se reembolsarán a la misma tarjeta. Esto se hace por razones de seguridad contra fraudes en los reembolsos. Nos esforzamos por realizar los reembolsos dentro de los 14 días.