Cambio y devoluciones
Si el artículo es demasiado grande, pequeño, prefieres cambiarlo por otro artículo o una talla diferente, o si la joya de Rebel & Rose no cumple con tus expectativas de alguna otra manera, puedes devolverla y te reembolsaremos el importe de la compra.
Devuelve el artículo dentro de los 14 días (ver *) y lo resolveremos por ti. Para la devolución o el cambio, utiliza el Formulario de devolución (ver al final de esta página) y siempre incluye el albarán de entrega. Los costos de envío para la devolución corren por tu cuenta (a menos que hayamos cometido un error o el artículo esté defectuoso, en cuyo caso reembolsamos los costos de envío de la devolución).
*Dispones de un plazo de reflexión de 14 días hábiles para cambiar el producto. Este plazo comienza el día de la entrega. La excepción son los productos que se han fabricado a medida o que se han pedido especialmente para ti. El producto solo se puede devolver si está sin usar y en su embalaje original.
Devolver parte del pedido
Si devuelves solo una parte de tu pedido, te reembolsaremos únicamente el importe de esa parte del pedido.
Usa siempre el Formulario de devolución
Utiliza siempre el Formulario de devolución para realizar la devolución (ver al final de esta página) y siempre incluye el albarán de entrega.
Reembolsos
Atención: Los reembolsos se realizan únicamente a la cuenta bancaria con la que se pagó el pedido. Los pagos realizados con tarjeta de crédito se reembolsarán a la misma tarjeta. Esto se hace por razones de seguridad contra fraudes en los reembolsos. Nos esforzamos por realizar los reembolsos dentro de los 14 días.
Dirección de devolución:
R&R
Attn Client Service
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*Dispones de un plazo de reflexión de 14 días hábiles para cambiar el producto. Este plazo comienza el día de la entrega. La excepción son los productos que se han fabricado a medida o que se han pedido especialmente para ti. El producto solo se puede devolver si está sin usar y en su embalaje original.
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¿Has recibido un artículo gratuito? Sigue leyendo:
Si has recibido un artículo gratuito (regalo) con tu pedido, también debes devolverlo sin abrir y/o completo.
Si has pedido varios artículos y no devuelves todo, verifica si el artículo que mantienes sigue cumpliendo con los requisitos mínimos para el artículo gratuito. Si no es así, también deberás devolver el artículo gratuito.
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Atención: Los reembolsos se realizan exclusivamente a la cuenta bancaria con la que se pagó el pedido. Los pagos realizados con tarjeta de crédito se reembolsarán a la misma tarjeta. Esto se hace por razones de seguridad contra fraudes en los reembolsos. Nos esforzamos por realizar los reembolsos dentro de los 14 días.
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2513 BG Den Haag
The Netherlands